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關(guān)于盛恒河北盛恒金屬制品有限公司專業(yè)從事倉儲(chǔ)物流設(shè)備，設(shè)施的設(shè)計(jì)研發(fā)制造廠家， 生產(chǎn)基地占地總面積3萬多平方米，年生產(chǎn)能力20萬余噸，工廠擁有三十多條條軋機(jī)生產(chǎn)線，多臺(tái)全自動(dòng)焊接機(jī)器人，以及多條全自動(dòng)靜電噴涂生產(chǎn)線。
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盛恒資訊在方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品工藝方面，擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們認(rèn)真的對待每一個(gè)項(xiàng)目，每一種產(chǎn)品，反復(fù)分析論證方案的安全性、合理性，產(chǎn)品的可靠性、經(jīng)濟(jì)性、通用性，從而保證盛恒貨架卓越品質(zhì)。
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服務(wù)支持公司擁有完善的售后管理體系，嚴(yán)格按照國家《鋼貨架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》及國家其它行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過專業(yè)的有限元分析對每款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度穩(wěn)定性進(jìn)行分析檢測，保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)合理及使用安全。
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聯(lián)系我們從地面水平度測量、貨架安裝到精度調(diào)試，既能準(zhǔn)確按照項(xiàng)目計(jì)劃和客戶要求，實(shí)施對施工安全及安裝過程、工程質(zhì)量，嚴(yán)格管控保證安裝精度，高質(zhì)量的完成每一個(gè)項(xiàng)目，為客戶提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
售后服務(wù)
售后培訓(xùn)
組織使用方培訓(xùn)人員，了解貨架的組成部件，基本部件的組裝、拆卸、更換，在使用過程中的注意事項(xiàng)。使用中出現(xiàn)相應(yīng)問題后的及時(shí)補(bǔ)救措施等。
售后服務(wù)
總則：整體銷售服務(wù)是我們自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務(wù)優(yōu)為重視，它是區(qū)別與他人的標(biāo)志，是培養(yǎng)信譽(yù)的有利手段，員工必須一直堅(jiān)持、貫徹；執(zhí)行服務(wù)意見，盡力提高顧客滿意度。
并明確規(guī)定宗旨是：我們賣的不僅是商品，更重要的是服務(wù)。
售后相應(yīng)
1）驗(yàn)收后終身保修，壹年內(nèi)免費(fèi)保修。產(chǎn)品本身質(zhì)量問題為免費(fèi)項(xiàng)目之內(nèi)，碰撞等其它使用不當(dāng)造成的損壞不在免費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)，要收取適當(dāng)材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。
2）保修期滿后，我扔繼續(xù)維修，收取材料和工時(shí)費(fèi)。
3）貨架維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行程序：安裝完成后，以下信息將匯編歸檔。
★ 客戶公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人。
★ 貨架類型
★ 安裝現(xiàn)場地址
★ 整套圖紙
★ 實(shí)際用于安裝的材料清單
★ 安裝完工日期
★ 每年定期回訪，回訪過程中發(fā)現(xiàn)問題和采取措施的記錄
★ 安裝人員和回訪人員登記
★ 部件更換記錄
★ 部件更換的位置
4）我方接到用戶產(chǎn)品損壞通知后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障，現(xiàn)場無法排除的根據(jù)實(shí)際情況盡快解決。
